App privacy

Informativa sulla privacy policy

Hassisto srl. e i suoi affiliati (“Hassisto”, “l’azienda”, “noi,” “nostro”) si impegnano a proteggere la privacy. l’integrità e la sicurezza di tutte le informazioni personali dei propri utenti.

L’Informativa sulla privacy (l’ “Informativa”) descrive le modalità di raccolta, utilizzo e condivisione dei dati che ci fornisci utilizzato i Servizi accessibili tramite il nostro Sito web (il “Sito”), i servizi accessibili tramite le nostre applicazioni (il “Software”), le newsletter, i messaggi e gli annunci elettronici (“Comunicazioni elettroniche”). Tutti questi servizi vengono definiti collettivamente come “Servizio”.

Qualunque informazione che ci fornisci mentre utilizzi il Servizio sarà attentamente gestita, essendo soggetta a questa Informativa, e non verrà utilizzata o divulgata in modalità a cui non hai acconsentito, eccetto quelle indicate di seguito.

Utilizzando il nostro Servizio, acconsenti alla raccolta, utilizzo e divulgazione dei tuoi dati personali in conformità con la presente Informativa. Se non accetterai la presente Informativa, non potrai utilizzare il Servizio e dovrai rimuovere tutte le copie del Software in tuo possesso.

La presente Informativa è soggetta alle condizioni dei nostri Termini di Uso, inclusi mediante riferimento.

1. Informazioni da noi raccolte

1.1. Informazioni di contatto

Al primo accesso al Servizio tramite il Sito o il Software, ti verrà richiesto dal Sito o dal Software di creare un Profilo di servizio (il “Profilo”). Per creare un Profilo devi fornirci dati personali come nome e indirizzo e-mail, oltre a inserire una password. Nel caso sia già utilizzatore di servizi Hassisto, ti sarà richiesto solo di inserire il tuo codice.

1.2. Dati personali specifici per le funzionalità

A seconda delle funzionalità che utilizzi, potrebbero esserti richiesti dati aggiuntivi come sesso, data di nascita, genere, altezza e obiettivi di forma fisica.

Questi dati vengono utilizzati per il calcolo di altri parametri, come i valori di composizione corporea, le calorie bruciate, oltre che per valutare i progressi ottenuti per il raggiungimento degli obiettivi.

1.3. Dati standard

Raccogliamo anche dati standard in merito a indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate sul nostro sito, pagine di entrata e di uscita, data e ora delle visite. I dati sulle visite del sito vengono utilizzati per gestire il sito stesso e per fornire statistiche generali in merito all’utilizzo del portale. I dati sulle visite del sito non sono mai correlati ai tuoi dati personali e non li utilizziamo per identificarti individualmente.

1.4. Salute, benessere, informazioni sulla forma fisica, posizione

Il Servizio ti consente di gestire uno o più fascicoli sanitari, ad esempio relativi a te o ai tuoi familiari. Puoi aggiungere diversi tipi di informazioni, sia inserite manualmente che raccolte automaticamente dai dispositivi compatibili con il Servizio.

Puoi scegliere quali informazioni inserire nei fascicoli. Un fascicolo ad esempio puoi contenere i seguenti tipi di informazioni:

  1. Misurazioni come glucosio nel sangue, pressione arteriosa, peso corporeo o frequenza cardiaca inserite manualmente sul Software o Sito, oppure raccolte automaticamente dai dispositivi;
  2. Nel caso le misurazioni  siano raccolte e trasmesse automaticamente via Bluetooth utilizzando come gateway dispositivi Android ( smartphone, tablet, box android), è tecnicamente necessario attivare oltre al Bluetooth anche il GPS ( location data ) , ma le informazioni sulla posizione non sono tramesse o utilizzate in nessun modo. Nota: Se la trasmissione avviene attraverso dispositivi non Android ( Apple o Raspberry ), non si deve abilitare il GPS.
  3. note di testo personali;
  4. immagini e documenti scansionati.

1.5. Dati che raccogliamo da te su altri

Se decidi di invitare una terza parte a utilizzare il Servizio, memorizzeremo il nome e l’indirizzo e-mail di tale terza parte in modo tale da poter inviare a tali terze parti un invito a utilizzare il Servizio e altre informazioni sul Servizio. Se decidi di utilizzare il nostro Servizio insieme alle piattaforme di social networking, possiamo raccogliere informazioni sulle tue interazioni con le persone a cui ti associ tramite tali piattaforme.

1.6. Informazioni di contatto

Quando chiedi aiuto da parte della nostra assistenza clienti, potrebbe essere necessario fornire le tue informazioni di contatto come nome, indirizzo e-mail, numero di telefono fisso o cellulare, indirizzo postale e altri dettagli. Le tue informazioni di contatto non verranno divulgate a terze parti.

1.7. Informazioni non identificabili

Il Servizio potrebbe raccogliere automaticamente determinate informazioni non identificabili riguardanti gli utenti del Servizio come il numero di serie del proprio assistente digitale personale o dispositivo mobile (ad esempio iPhone, iPod Touch, iPad, dispositivo Android o Windows). Tali informazioni non identificabili potrebbero essere divulgate ad altri e archiviate in modo permanente per usi futuri. l’azienda può anche collegare le tue informazioni non identificabili con i dati personali di altri utenti del Software. Una volta realizzato questo collegamento, tutte le informazioni collegate vengono trattate come personali, e verranno utilizzate e divulgate solo secondo i termini di questa Informativa e della legge applicabile.

1.8. Dati sulle impostazioni di profilo

Per configurare il tuo Profilo puoi impostare diverse impostazioni del Servizio come il tipo di unità preferito, i tipi di misurazione che desideri monitorare, i valori di soglia e i parametri di notifica per le Storie cliniche a cui hai accesso.

1.9. Altre informazioni da noi raccolte

Inoltre, al fine di migliorare il Servizio, raccogliamo informazioni relative alla tua interazione con i nostri servizi, inclusi il browser che utilizzi, il tuo indirizzo IP, il luogo in cui ti trovi, cookie o altri ID univoci, le pagine che visiti e le funzioni che utilizzi. Queste informazioni vengono combinate con altre informazioni degli utenti per avere una visione generale di come viene utilizzato il Servizio.

2. Utilizzo dei dati

2.1. Per comunicare con te

Utilizziamo le informazioni raccolte attraverso il Profilo, incluse le informazioni sanitarie al fine di erogare il Servizio, e in conformità a quanto indicato nella presente informativa sulla privacy. Le informazioni vengono utilizzate o divulgate esclusivamente secondo le modalità descritte nella presente informativa.

l’azienda può utilizzare i dati personali:

  1. per inviarti la notifica di registrazione al Servizio o il messaggio per richiedere la convalida via posta elettronica;
  2. per informarti di attività sospette come l’accesso al servizio da un indirizzo IP insolito o di qualsiasi attività insolita che si verifichi in relazione al tuo Profilo;
  3. fornirti informazioni importanti in merito al Servizio, inclusi aggiornamenti critici e nuove versioni;
  4. inviarti la newsletter dell’azienda, se acconsenti all’invio di tali e-mail;
  5. per determinare la tua età e posizione per verificare se sei idoneo per la creazione di un Profilo o per scegliere la lingua di visualizzazione.

2.2. Per comunicare con gli altri

La tua e-mail è inclusa negli inviti di scambi di dati che invii tramite il Servizio per identificarti con la persona invitata.

2.3. Utilizzo di servizi di terze parti

l’azienda saltuariamente potrebbe incaricare società terze di fornire servizi limitati per proprio conto, ad esempio per intervistare i clienti in merito a prodotti e servizi. Tali società ricevono solo le informazioni personali necessarie all’erogazione del Servizio in questione, come l’indirizzo IP o l’indirizzo e-mail dei clienti. l’azienda impone a tali aziende di garantire la riservatezza delle informazioni e vieta loro di utilizzarle per qualsiasi altra finalità.

2.4. Divulgazione dei dati per conformità giuridica

l’azienda potrà accedere e/o divulgare le tue informazioni personali qualora ritenga che ciò sia necessario: (a) per adempiere agli obblighi di legge o in relazione a un’azione legale inerente all’azienda; oppure per (b) proteggere i diritti o la proprietà dell’azienda (anche per far rispettare i nostri contratti).

Le informazioni personali e sanitarie archiviate nel Servizio potranno essere elaborate negli Stati Uniti o in altri paesi in cui hanno sede l’azienda, i suoi affiliati o fornitori di servizi.

2.5. Utilizzo dei cookie

Utilizziamo i cookie per permetterti di accedere al Servizio e per fornirti un servizio personalizzato. I cookie sono piccoli file di testo che un Web server salva sul tuo dispositivo quando visiti una pagina Web. I cookie non possono essere utilizzati per eseguire programmi o infettare il tuo computer con virus informatici. Il Web server genera cookie univoci, che vengono assegnati unicamente a te e possono essere letti solo da un Web server appartenente al dominio che ha generato il cookie.

I cookie sono una funzionalità utile, pensata principalmente per farti risparmiare tempo. Ad esempio, quando personalizzi una pagina Web o navighi in un sito, i cookie salvano tali informazioni specifiche, e non dovrai più inserirle durante le visite successive. I cookie sono utili per visualizzare informazioni che interessano agli utenti, per facilitare la navigazione nei siti Web, e così via. Quando visiti nuovamente un sito Web, puoi recuperare facilmente le informazioni che avevi inserito in precedenza; in questo modo puoi utilizzare facilmente le funzionalità che avevi personalizzato.

Puoi scegliere se accettare o meno i cookie. La maggior parte dei Web browser accetta automaticamente i cookie, ma generalmente è possibile modificare le impostazioni scegliendo di rifiutare determinati cookie o tutti. Se scegli di rifiutare tutti i cookie, potresti non essere in grado di utilizzare le funzionalità interattive di questo e di altri siti Web che utilizzano i cookie.

2.6. Utilizzo di informazioni aggregate e statistiche

l’azienda potrà utilizzare informazioni aggregate raccolte tramite il Servizio per migliorare la qualità del Servizio e per finalità commerciali inerenti al Servizio medesimo (ad esempio per comunicare a potenziali inserzionisti quanti utenti del Servizio vivono negli Stati Uniti o in Europa). Queste informazioni aggregate non permettono di risalire a nessun profilo individuale. l’azienda non utilizzerà mai il tuo Profilo personale o informazioni di un tuo fascicolo raccolte tramite il Servizio per finalità di marketing senza chiederti e aver ricevuto la tua autorizzazione.

3. Condivisione dei dati

Per default, tu sei il gestore di tutti i fascicoli da te creati, ma puoi invitare altre persone ad assumere il ruolo di gestori. Ogni gestore può aggiungere ed eliminare altri gestori e utenti, che possono quindi visualizzare e modificare il fascicolo. Alcune delle informazioni archiviate nel fascicolo da te gestito potrebbero essere altamente sensibili, pertanto ti invitiamo a riflettere attentamente prima di decidere di condividerle con altre persone. Ogni fascicolo puoi avere più gestori.

Uno dei vantaggi principali del Servizio è la possibilità di condividere informazioni sanitarie con persone che possono aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di salute. Ad esempio, condividendo le informazioni dei fascicoli puoi:

  1. gestire la salute di un familiare insieme a un’altra persona
  2. utilizzare il fascicolo con altri prodotti e servizi relativi alla salute
  3. consultarti con il tuo medico curante
  4. fornire informazioni di fitness ai tuoi allenatori e preparatori atletici.

Per condividere le informazioni contenute in un fascicolo di cui sei gestore con un’altra persona, devi inviarle una e-mail di invito di condivisione tramite il Servizio. Se la persona accetta il tuo invito e dispone di un profilo del Servizio o ne crea uno, potrà accedere alle informazioni del fascicolo. Puoi revocare l’accesso alla visualizzazione e lettura in qualunque momento e, una volta che l’invito è stato accettato, puoi revocare l’accesso a un gestore.

Puoi anche scegliere di autorizzare altre persone, ad esempio il tuo partner, ad accedere in qualità di gestore a tutti i fascicoli di cui sei gestore. Il gestore ha il livello di accesso più alto, pertanto ti invitiamo a riflettere attentamente prima di concedere a una persona il diritto di accedere a un fascicolo in qualità di gestore. Un gestore può anche revocare l’accesso a un fascicolo a qualsiasi altro gestore a cui è concesso l’accesso al fascicolo stesso, te incluso.

In qualità di gestore, puoi concedere livelli di accesso diversi:

  1. accesso in sola lettura (accesso temporaneo)
  2. accesso in lettura e modifica (accesso temporaneo)
  3. accesso in qualità di gestore (accesso illimitato).

L’autorizzazione all’accesso diventa attiva solo quando il destinatario accetta l’invito.

Il gestore di un fascicolo sanitario può:

  1. leggere il fascicolo
  2. modificare il fascicolo
  3. eliminare il fascicolo
  4. concedere ad altri autorizzazioni di accesso al fascicolo di qualsiasi livello, incluso il livello di gestore.

Concedendo a una persona non idonea il diritto di accesso, si potrebbero verificare violazioni della privacy, oppure la persona in questione (a cui è stato concesso l’accesso in qualità di gestore) potrebbe revocarti il diritto di accedere ai tuoi stessi fascicoli, pertanto ti invitiamo a valutare con attenzione tutte le possibili conseguenze prima di concedere a qualcuno il diritto di accedere ai tuoi fascicoli.

4. Diritti di accesso e controllo dei tuoi dati personali

4.1. Accesso ed esportazione dei dati

Connettendoti al tuo profilo, puoi accedere alla maggior parte dei tuoi dati personali, compresa la bacheca con i tuoi dati di misurazione recenti e le statistiche sulle attività. Utilizzando la sezione di esportazione del Sito, puoi anche scaricare le informazioni in un formato di file comune, inclusi dati relativi alle tue attività e misurazioni.

4.2. Modificare ed eliminare i dati

Puoi modificare ed eliminare i tuoi dati personali dalle impostazioni del profilo. Ad esempio, puoi modificare o eliminare i dati del profilo che inserisci e, se lo desideri, puoi anche eliminare il tuo profilo.

Se scegli di eliminare il tuo profilo, rimani informato del fatto che anche se la maggior parte dei tuoi dati verrà eliminata entro 30 giorni, potrebbero volerci fino a 90 giorni per eliminare tutti i tuoi dati, tra cui i dati da te inseriti e altri dati memorizzati nei nostri sistemi di backup, a causa della dimensione e della complessità dei nostri sistemi di archiviazione dati. Possiamo anche conservare dati per motivi legali o per prevenire danni così come descritto nella sezione Condivisione dei dati.

4.3. Contestazioni all’utilizzo dei dati

Il Servizio ti fornisce delle impostazioni e funzionalità per controllare il modo in cui utilizziamo i tuoi dati. Ad esempio, tramite le impostazioni di condivisione puoi limitare la visibilità dei tuoi dati agli altri utenti del Servizio; tramite le impostazioni di notifica puoi limitare le notifiche che ricevi dal Servizio; tramite i Care Circles puoi iscriverti e disiscriverti per avere accesso ai dati di altri utenti che condividono i propri dati con te.

Se risiedi in un paese in cui viene applicata la GDPR UE, in alcune circostanze puoi contestare le nostre modalità di trattamento dei tuoi dati sulla base di nostri legittimi interessi, inclusi quelli descritti nella sezione informativa Utilizzo dei dati. Hai il diritto generale di contestare l’utilizzo dei tuoi dati per scopi di marketing diretto. Consulta le tue impostazioni di notifica per controllare le comunicazioni pubblicitarie sui nostri prodotti da noi inviate. Consulta anche la sezione Utilizzo dei cookie per sapere come controllare le modalità in cui noi e i nostri affiliati di utilizziamo cookie e tecnologie pubblicitarie simili.

4.4. Restrizioni o limitazioni all’utilizzo dei dati

Oltre alle varie modalità di controllo dai noi fornite, se risiedi in un paese in cui viene applicata la GDPR UE in determinate circostanze puoi cercare di limitare il nostro trattamento dei tuoi dati. Ti preghiamo di notare che puoi eliminare il tuo profilo in qualsiasi momento.

Per ulteriori informazioni sui tuoi diritti, puoi contattare il nostro Responsabile di protezione dati all’indirizzo info@hassisto.com. Provvederemo ad esaminare la tua richiesta in conformità alle leggi applicabili.

5. Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni del tuo profilo (nome, indirizzo e-mail e password) finché il tuo profilo è attivo, poiché sono necessarie per il suo funzionamento. In alcuni casi, quando ci fornisci delle informazioni necessarie per una funzionalità del Servizio, eliminiamo tali dati quando cessano di essere necessari per quella funzionalità. Ad esempio, quando inserisci la tua lista contatti per trovare i tuoi amici che utilizzano il Servizio, tale lista viene poi eliminata dopo che i contatti sono stati aggiunti come amici. Conserviamo altre informazioni (risultati delle misurazioni o dati sulle attività) finché utilizzi le impostazioni o le opzioni del profilo per eliminare i dati dal tuo profilo, poiché utilizziamo tali dati per fornirti statistiche personali e alte funzionalità del Servizio. Conserviamo anche informazioni su di te e sul tuo utilizzo del Servizio finché necessario per i nostri legittimi scopi di business, per motivi legali e per prevenire danni, compresi quelli descritti nelle sezioni Utilizzo dei dati e Condivisione dei dati.

6. Servizi analitici e pubblicitari forniti da terzi

Collaboriamo con partner che ci forniscono servizi analitici e pubblicitari. Questi servizi servono a capire in che modo gli utenti interagiscono con il Servizio, a pubblicare su Internet annunci pubblicitari per conto nostro e a valutarne l’efficienza. Queste compagnie possono utilizzare cookie o tecnologie simili per raccogliere informazioni sui modi in cui interagisci con il Servizio e con altri siti web e applicazioni. Per ulteriori informazioni sulle tue opzioni di privacy, consulta la sezione Utilizzo dei cookie.

7. Le nostre politiche per i bambini

Ai bambini sotto i tredici (13) anni di età, o qualsiasi altra età minima superiore (sedici (16) per le giurisdizioni contemplate dalla GDPR UE) non è consentito creare un profilo senza il consenso dei propri genitori in conformità alla legge applicabile. Qualora dovessimo venire a conoscenza di essere entrati in possesso di dati personali di un bambino sotto l’Età minima senza il consenso dei genitori, procederemo prima possibile all’eliminazione di tali dati. I genitori che ritengono che il proprio figlio abbia inviato i propri dati personali e volessero chiederne la cancellazione, possono contattarci all’indirizzo info@hassisto.com.

8. Sicurezza delle informazioni

Ci impegniamo per preservare la sicurezza dei tuoi dati. Utilizziamo una combinazione di controlli tecnici, amministrativi e fisici per preservare la sicurezza dei tuoi dati. Tutti i dati personali trasferiti dal Software al Sito vengono processati tramite una connessione sicura e archiviati nei nostri server. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o archiviazione dei dati è completamente sicuro. Per informazioni o domande in merito alla sicurezza dei tuoi dati, puoi contattare l’assistenza clienti all’indirizzo info@hassisto.com.

9. Operazioni e trasferimenti di dati internazionali

Tutti i dati risiedono in cloud  su server europei di primari fornitori di servizi di hosting.

10. Modifiche alla presente Informativa

l’azienda si riserva il diritto di apportare saltuariamente delle modifiche alla presente Informativa. Qualora apportassimo dei cambiamenti rilevanti alle modalità del trattamento dei dati, ti informeremo tramite un aggiornamento o una nuova versione del Software. Dopo aver installato l’aggiornamento o la nuova versione del Software, ti verrà richiesto di rivedere e accettare la nuova Informativa sulla privacy. l’azienda non sarà ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno o spesa derivante, direttamente o indirettamente, dalle modifiche apportate alla presente Informativa sulla privacy. La raccolta, l’utilizzo e la divulgazione dei tuoi dati personali da parte dell’azienda sono disciplinati dall’ultima versione dell’Informativa. Nuove versioni della presente Informativa verranno pubblicate su Informativa sulla privacy, in seguito a qualsiasi modifica alla stessa e ciò significa che acconsenti alla raccolta, uso e divulgazione dei tuoi dati personali in conformità all’Informativa modificata. Similmente, quando usi il Software o ricevi o richiedi qualunque comunicazione elettronica, devi controllare la data dell’Informativa e controllare se sono state apportate delle modifiche dall’ultima versione. È consigliabile salvare questa pagina tra i preferiti e ricontrollare periodicamente la presente Informativa, per assicurarti di essere sempre al corrente della versione più recente.

11. Come contattarci

Se hai domande, suggerimenti o dubbi in merito al presente Contratto, puoi contattarci all’indirizzo e-mail info@hassisto.com o scrivendoci all’indirizzo:

Hassisto srl, Via Mercato 16 e, 80018 Mugnano  (NA)